Decolamos foguetes todos os dias

Software com responsabilidade

Um ecossistema completo de inovação

Desenvolvimento de softwares, startups e transformação digital.

Penseapp - Desenvolvimento de software sob medida

Aqui vai uma verdade inconveniente: A seu tempo, tudo na vida, como conhecemos, irá perecer. Isso se aplica a relacionamentos, empregos, e também a seus negócios. Esta não é uma visão niilista; apenas a mais pura realidade. Em vez de tomar isso tudo como uma derrota, proponho olharmos sob nova perspectiva, como um fenômeno incrível e renovador.

Na matemática e no mundo da gestão de projetos, esse fenômeno é descrito, de forma lúdica, pela chamada curva-S. Esta descreve um padrão predizível para qualquer coisa que se desenvolve no tempo: você nasce, você cresce e gradualmente e mais rapidamente você desacelera conforme amadurece e, então, você desaparece. Essa trajetória é um fato para as pessoas, organizações, cidades, países e civilizações. Cada um de nós está em algum lugar dentro dos limites de sua própria e única curva-S.

Observar o mundo a partir desta perspectiva, significa aceitar que desde o começo você e sua empresa chegarão ao seu respectivo fim um dia. Obviamente, temos a tendência de atrasar ao máximo a chegada deste dia. O segredo, entretanto, não está na fuga para um Oásis místico no deserto nem uma dose de epinefrina -adrenalina- na jugular. De uma forma otimista, acredito que existem meios para que empresas previnam o declínio inevitável, não prolongando sua curva-S, mas quando o tempo chegar, pular para um nova.

Mas, por que pular? Não seria mais adequado estender a curva-S indefinidamente?

Fazer isso seria possível até alguns anos atrás, mas não mais. A visão do mercado atual está marcada pelos remanescentes da obsoleta tecnologia Neolítica de pintura de cavernas: inove ou morra. Nosso horizonte digital está mudando tão rapidamente que suas premissas a respeito do mercado de ontem estarão, provavelmente, defasadas hoje quando você trocar seu aparelho celular. As lições de negócios que aprendemos na escola ou naquela pós-graduação, que poderiam salvar empresas 10 anos atrás, talvez poderiam arruinar estas hoje. As regras estão, continuamente, sendo alteradas.

Para prolongar a vida da sua curva-S, você precisará empregar inovação incremental, que se trata essencialmente em, melhorar seus produtos ou serviços atuais, aprimorando suas funcionalidades, ou reduzindo os custos operacionais. A ideia básica é utilizar a criatividade para reviver ideias antigas como novas, numa forma mais atraente, que possam ser recicladas várias vezes. Existem ferramentas incríveis que se utilizam do conceito da busca contínua por aprimoramento: Lean Manufacturing, Six Sigma, Kaizen, Scrum e Design Thinking. Estas são iniciativas de engenharia que promovem a evolução contínua de produtos, serviços e meios de produção.

A melhor forma de embarcar em uma nova curva é através da inovação radical. O livro de Magnus Penker, "Play Bold", mostra que negócios que se adaptam a essa forma de pensar tornam-se, por necessidade, mais estruturadas e eficientes em seus procedimentos ao capturar, testar, e lançar pilotos de ideias. Isso as ajuda criar um perfil de inovadoras incrementais.

Aqui na penseap, costumamos levar aos nossos clientes o conceito de POC - Prova De Conceito - em que validamos hipóteses de tecnologia ou de negócios. Ao estudar certos tipos de problemas que desejamos resolver, determinamos um modelo de solução hipotética que, presumidamente, possa resolve-los. De uma forma rápida e econômica, criamos uma solução que nos permita validar esta hipótese. Com base nos resultados, decidimos se devemos "pivotar" - mudar a estratégia e seguir um novo caminho - ou investimos mais esforço para aprimorar aquela solução e disruptar.

A inovação radical tem um impacto muito maior nas atividades econômicas que a incremental. Isso porque cria novos mercados e estabelece novos produtos que superam os existentes. Inovadores radicais trazem transformação ao introduzir produtos e serviços disruptivos. 

Inovações incrementais teu um papel fundamental, pois aprimoram a curva-S, mas que o mercado tende a eventualmente destruir, levando a empresa junto. As novas curvas-S, geradas pela inovação radical abrem caminho para a continuidade do negócio através da adaptação com o processo de transformação. Isso não significa que você não irá mais falhar - você irá! Mas mesmo a falha poderá ajudá-lo.

É preciso apenas tomar um pouco de cautela quando o assunto é falha. O tipo errado de falha pode ser devastador. Pular entre inovações sem ter certeza sobre se sua direção é adequada para seu negócio é como jogar os dados para decidir seu futuro. É irresponsável aconselhar líderes de negócios a assumir o papel de "vamos ver no que vai dar, não temos nada a temer."

Empresas de sucesso aprendem como falhar, mas do jeito certo. Elas possuem métodos de experimentação que, em caso de falha, não levam a empresa a bancarrota e não prejudicam seu futuro. Assim como fazemos na penseapp em nosso processo de criação de produtos, nossas famosas POCs são controladas e possuem resultado independente do produto ou serviço ao qual estão inseridas, de modo que resultados negativos não afetam a operação do cliente como um todo.

É fundamental lembrar que estar na curva-S é apenas estar em um determinado ponto e não um destino. Isto é, apenas mais uma coisa viva que respira, cresce, estabiliza e eventualmente desaparece. É por isso que estratégias de longo prazo devem incluir um plano para, continuamente, procurar por novas curvas-S, em áreas de sua excelência e em mercados que você talvez ainda não conheça. O futuro depende de sua habilidade em se adaptar às mudanças.

Se você deseja saber como fazemos para, continuamente, revisar e construir nossas novas estratégias, leia nosso artigo sobre OKRs - objective and key-results. Essa metodologia de criação e gestão de objetivos transformou empresas como o Google e estão conectadas com a visão que não podemos nos perder em planos a perder de vista. Estar atento ao que está acontecendo e às novas necessidades do mercado é que o permitirá pular para uma nova curva-S e criar inovações radicais.

Quer ficar por dentro do universo da inovação e do software? Siga a penseapp no Linkedin, Instagram e Facebook.

Você tem uma ideia inovadora de produto/serviço, já desenhou até alguns esboços de algumas telas do seu novo aplicativo, fez uma planilha para montar o business case. Legal, começou bem! Agora, como você mede o sucesso do novo empreendimento?

Se você já lançou seu produto e está no mercado, como saber se o negócio está crescendo e atendendo as suas expectativas e as dos sponsors?

A máxima "Quem não mede, não gerencia. Quem não gerencia, não melhora", escrita por Joseph M. Juran (Braila, 24 de dezembro de 1904 — Rye, 28 de fevereiro de 2008) serve como uma cotucada no empreendedor que acredita que o sucesso de um negócio é somente dinheiro no caixa.

Inúmeros são os casos de empresas que foram à falência porque não conseguiram perceber o que estava acontecendo, pois não tinham uma direção clara de seus resultados. 

Se a sua empresa não possui critérios de sucesso definidos, então você está navegando sem uma bússola e você deve ler este blog até o fim!

O que é um KPI (Indicador-Chave de Desempenho)

Indicador-Chave de Desempenho - KPI em inglês - são valores mensuráveis que descrevem, em números, o desempenho do negócio. Eles ajudam a determinar se objetivos foram atingidos (Leia aqui sobre como definir objetivos como o Google), além de serem vitais para a distinguir atividades de sucesso de outras menos relevantes.

Cada empresa possui um conjunto de KPIs, que são relevantes para sua operação e dependem do tipo de negócio. Uma empresa de SaaS (Software as a Service) está muito mais preocupada com o custo de aquisição de novos clientes do que uma construtora de imóveis, por exemplo.

A penseapp pode ajudar você a construir uma solução inovadora em software com um desempenho impecável nos negócios. Clique aqui!

O número de usuários ativos é muito relevante para serviços e apps online. Softwares online, mídias sociais, jogos online e aplicativos móveis precisam ter um visão clara sobre o número de usuários ativos, que realizam atividades no app ou na página, por um determinado período - não confundir com número de sessões.

Com o dado de usuários ativos, é possível prever a demanda pelo produto e a taxa de crescimento. Na sequência, irá oferecer a você o potencial de geração de receita.

Para Apps, essa informação está disponível no Console das Lojas App Store e PlayStore.

Para serviços online, é possível monitorar esse dado com Google Analytics ou ferramentas como Hubspot e Salesforce.

Se não tiver ainda conhecimento para tudo isso, a boa e velha planilha já ajudará!

A margem bruta (apresentada como uma porcentagem das receitas) mostra a diferença entre os custos totais do desenvolvimento ou produção de um produto ou serviço e o total das receitas relacionadas às vendas. Em resumo, receitas totais menos os custos totais. 

Gross margin = (Receita bruta - Total dos custos) / Receita bruta * 100%

Uma alta margem bruta (gross margin) significa que você gera baixos custos relacionados à produção de produtos ou entrega de serviços. Assim, a margem de um SaaS tende a ser muito maior que uma empresa que produz itens com impressoras 3D, por exemplo, já que a produção de itens impressos em 3D possuem um custo elevado de produção. Uma margem maior também significa maior capacidade de cobrir custos operacionais como vendas, marketing, R&D, etc. 

Por isso, é importante estar atento aos concorrentes, para que você possa medir o quanto competitivo você operacionalmente para pode ofertar melhores condições de venda de seus produtos.

Quer conversar um pouco mais sobre o assunto, agende um conversa conosco!

Cash is king! Indicador vital para fundadores de startups, ele determina o momento em que a empresa irá zerar as reservas (ficar sem dinheiro) com o atual fluxo de caixa. Pode ser calculado pela formula abaixo:

Burn rate = (total de dinheiro que intra no período - total de dinheiro que sai no período) / número de períodos

Na prática, digamos que a empresa tinha R$ 1 mi em caixa no dia 1º de janeiro e que agora, em 1º de junho, havia apenas R$ 500 mil sobrando na sua conta. Seu Burn Rate, portanto, é (R$ 1mi – R$ 500 mil)/5, ou R$ 100 mil/mês.

Partindo-se da premissa de que boa parte das startups irão operar com fluxo de caixa negativo – seja porque não alcançaram o ponto de equilíbrio ou porque pretendem conquistar mercado mais rapidamente –, o Burn Rate permitirá aos empreendedores e investidores estimarem o tempo de vida dessa startup até sua próxima rodada de captação.

A taxa de conversão é o número de pessoas que realizam alguma ação com base em um CTA "call to action representado como uma porcentagem do total de pessoas que são expostas a esse "call to action".

Por exemplo, considere que você criou um anúncio promovido em uma mídia social com o intuito de atrair assinantes para, vamos  dizer, uma newsletter. Se 100 pessoas foram impactadas por este anúncio e 10 assinaram a newsletter, então a taxa de conversão é de 10%.

Esse indicador é fundamental para avaliar a capacidade de atração do seu produto, serviço e/ou conteúdo e exige que testes sejam realizados para melhorar o desempenho continuamente. Em alguns casos um simples reposicionamento de um botão "call to action" ou mesmo o texto deste botão pode fazer uma diferença enorme. Lembre que em campanhas pagas nas redes sociais ou no Google Ads, você é cobrado por cliques e, portanto, ter uma alta taxa de conversão significa que se investimento está se pagando.

Na minha opinião, este é um dos indicadores mais importantes seja qual for o modelo de negócio. Do varejo físico a uma loja online, o Custo de aquisição de clientes é um indicador do desempenho das suas campanhas de marketing e vendas. 
O CAC apresenta o quanto de retorno real, novos clientes, você tem com o investimento realizado para aquisição destes e pode ser facilmente calculado como abaixo:

CAC = Total gasto com marketing / total de novos clientes adquiridos

Não tem uma receita mágica para aquisição de clientes, portanto rodar testes com diferentes campanhas é comparar o desempenho é a chave para uma tomada de decisão mais assertiva. Você pode descobrir que é mais eficaz para seus negócio promover anúncios pelo Google Ads em vez do Facebook e, então definir uma estratégia de aprimoramento naquela plataforma.

O Customer lifetime value é um diagnóstico do total de receita que um cliente gera durante o período em que está consumindo o serviço ou o produto. Existem vários métodos para calcular o LTV, geralmente muito complexos, mas o mais simples é multiplicar o tempo em que o cliente está consumindo seu produto ou serviço pelo valor que ele paga dentro desse período. Um exemplo seria: Se o seu cliente paga mensalmente R$100 em um determinado produto de sua empresa e ele permanece ativo por 2 anos, então seu valor é de R$2.400,00.

Agora, por que o LTV é tão útil? Ele fornece insights extremamente importantes quando utilizados em combinação com o CAC. O LTV mostra a você o que se pode ganhar por cliente durante o período em que ele é assinante de seu produto ou serviço.

Outro ponto muito relevante nesse aspecto, é lembrar que é absolutamente mais barato manter um cliente do que adquirir um novo.

Tão simples quanto deveria ser! Todo e qualquer negócio deve ter objetivos definidos de aquisição de novos clientes. A entrada constante de novos clientes garante a saúde das receitas e permite reinvestimentos de capital para ampliar ou otimizar a prestação de serviço.

A equação é bastante simples: se sua meta é obter 100 novos cliente por mês e sua taxa de conversão de lead para cliente é de 10%, então você precisa gerar 1000 leads por mês!

Empresas que trabalham com planos de assinatura são recomendadas a prestar atenção ao Churn Rate (ou taxa de turnover). Essa taxa é calculada como segue:

Churn rate = (número de clientes no começo do mês - número de clientes no fim do mês) / número de clientes no início do mês * 100%

O churn rate é crucial para as empresas que possuem o modelo de negócio de receitas recorrentes e mostra a quantidade de clientes que cancelam a assinatura em um determinado período. Um alto Churn rate significa um alto abandono de assinaturas e um forte impacto nas receitas. Lembrando que adquirir novos clientes é muito mais caro que manter.

Tão simples quanto o KPI #7, a Receita, em inglês Revenue, é a existência de faturamento no caixa e sua existência valida que a demanda por seu produto ou serviço possuem uma estratégia efetiva de vendas e marketing. A taxa de crescimento de uma empresa pode ser medida pelo crescimento do valor da receita em períodos de tempo.

Precisando de crédito para expandir sua empresa? Clique aqui!

9. Custos operacionais como um pedaço da receita

Uma forma de saber o quão eficiente é sua operação ou quão caro é mantê-la é simplesmente somar os custos por categoria e dividir pela receita bruta. Essa simples ação permitirá enxergar o impacto de cada categoria de custo dentro da receita da empresa. Veja um exemplo de como obter essas informações.

Imagine uma empresa que fature R$1 milhão por mês e tenha gaste R$250.000,00 com Marketing, R$150.000,00 com P&D e R$50.000,00 com outros custos de administração. Ao dividir cada um desses valores pela receita bruta mensal, o resultado fica simples de enxergar:

Pesquisa e Desenvolvimento: 15% da receita

E o que fazer com isso agora? Imagine que a empresa do exemplo acima já tenha um produto muito bem acabado e com ótimo desempenho, mas com vendas fracas. Diante dos resultados apresentados, ela poderia reduzir em 10%, por exemplo, seus custos com P&D e realocar com vendas e marketing de modo promover o produto.

É para isso que servem os indicadores, para tomadas de decisão baseadas em dados e não em "feeling".

O Runaway mostra o tempo que sua empresa tem antes de acabar o cash, a grana. Geralmente, expresso em número de meses. Este indicador está intimamente relacionado ao Burn rate (que vimos no item 3) e é calculado como segue:

Runway = posição financeira atual / burn rate mensal

Ao medir o burn rate e o runway você saberá exatamente quanto dinheiro está sendo queimado por mês e quando você precisará de funding adicional. Confira nossa solução de funding aqui!

Seja você um fundador de uma startup de tecnologia ou não, tenha certeza que dedicar tempo para aprender novos conhecimentos é fundamental navegar nesse mar de oportunidades. O oceano azul existe para quem sabe como navegar por ele, mas sem direção você pode ficar à deriva e acabar naquele sangrento mar vermelho onde o "mais do mesmo, por menos" predomina.

Ninguém começa um novo negócio para perder, por isso é preciso tomar decisões estratégicas baseadas em resultados práticos e mensuráveis. Na penseapp é assim, não fazemos o software que o cliente quer, mas o que o mercado deste produto precisa! Isso significa que vamos colocar seu negócio no centro do universo e desenvolver uma solução baseada em resultados.

Gostou desse conteúdo e quer saber mais sobre a penseapp, siga-nos nas redes sociais ou agende uma conversa conosco, é sempre um prazer fazer parte do futuro do nosso país. 

O ano de 2020 está sendo um desafio para muita gente e estimulou muitos empreendedores a olhar para a internet de outra forma. O isolamento social imposto pela pandemia do Covid-19 exigiu que as atividades presenciais virtualizassem rapidamente. 

Neste rápido texto, você verá que não é preciso muito para evoluir seu negócio para o modelo online e conquistar um público que não para de crescer.

Selecione os produtos  que você deseja oferecer: comece pequeno e pense grande, procure aqueles itens que você já sabe que tem maior saída.

Calcule detalhadamente os custos necessários para disponibilizar estes produtos: anote quanto pagou pelo item, pelo frete e os impostos.

Defina os preços que irá praticar e lembre-se da regra básica: preço menos custo é o seu lucro.

Defina seu público-alvo: saiba para quem e para onde irá vender.


O local em que suas vendas ocorrerão e a forma como você irá interajir com seus clientes é fundamental para que a expeirência de compra dos consumidoras seja a melhor possível. Por isso, é preciso optar por uma plataforma que facilite sua venda e permita que você cuide daquilo que você mais entende, seu produto! 

QR Code para colocar em flyers, sacolas e cartões

Seu catálogo/cardápio digital em tempo real 

Gestão de entregas: Transportadoras, frete próprio, custo por Km e distância de atendimento

Gestor de pedidos para organizar suas entregas 

Integração com Whatsapp para comunicação imediata com os clientes

Rotas pelo GoogleMaps para entregas otimizadas dentro de sua cidade

Configuração dos meios de pagamento: em até 12x no cartão ou no boleto 

E muitas outras funções que você descobrirá com nossa plataforma de vendas!

As redes sociais são as melhores amigas para quem está iniciando um negócio online. Os brasileiros são os maiores consumidores de rede social no mundo, junto com EUA, Japão e Coréia do Sul. 

Uma loja virtual de fácil acesso no Facebook, Instagram, WhatsApp e Telegram irão colocar você no caminho dos usuários das redes sociais e atrair mais conversão.

Prepare uma embalagem marcante para seus clientes e surpreenda-os com uma experiência incrível da venda a entrega.

Está se sentindo mais confiante e informado agora? Então, acesse https://gestor.ockpay.combr/cadastro e digitalize seu negócio agora com a ockpay!

Transparência

User Centric

Resolver problemas

Interagir para construir

Desenvolvimento de Software

Construção de Startups

Fundo de Investimento

Como fazemos

Infraestrutura

SQUADS

Metodologias Ágeis

UI/UX

Design Thinking

Modelos de negócio

Falando um pouco com números

10K+

20+

1M+

5K+

Ficou com alguma dúvida?

Nossos Parceiros e Clientes

ENTRE EM CONTATO

Nosso blog

Por que a inovação radical transformará seu negócio?

O que são KPIs e porque sua empresa precisa conhecê-los!

3 dicas da ockpay para digitilizar seu negócio